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帮助中心

从上传第一张原片到把素材批量导出到九个平台,这里覆盖了卖家最常碰到的问题。

快速上手

第一次用的话,建议按这个顺序走一遍,大概十分钟就能跑通完整流程。

第一步:选一条产线

只想改图就进生图产线,要出视频就进生视频产线。不确定从哪开始的话,从 AI 商品套图入手最稳妥。

第二步:传一张原片

挑一张主体清晰、光线均匀的。上传后先看工具给的预览,确认它识别对了商品类型再往下走。

第三步:确认预计消耗

生成前会显示这次要花多少积分。觉得规格或数量不合适,这时候改还来得及。

第四步:导出到目标平台

选平台预设,一次导出全套尺寸。需要多平台就走批量尺寸适配,规格自动对齐。

素材质量

工具的能力有边界,进来之前的素材质量决定了上限。

上传原片有什么要求

最短边不低于 500 像素,主体边缘清晰、光线均匀。手机拍的、自然光下的照片通常都符合。原片越清楚,后面每一步的容错空间越大。

怎么写出有效的画面描述

把画面拆成可执行的信息:材质、光线方向、色温、景深。比如「白色大理石台面,右侧晨光斜打,浅景深,暖调」,比堆「高级感」这类形容词命中率高得多。

生成结果不满意怎么改

两个思路。整体构图不行就换描述重出;只有某个局部不对,就框选那一小块用局部重绘,其余部分保持不动,不浪费积分。

积分是怎么消耗的

按工具类型、输出规格和数量计算。每次生成前都会显示预计消耗,确认后才开始执行。视频类消耗高于生图类,因为处理的计算量更大。

各平台尺寸要求在哪看

导出时直接选平台预设即可,工具内置了淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音、1688、Shopee、Amazon、TikTok 的规格。平台改规则时预设会同步更新。

批量任务怎么提交和管理

在工具里选择多张素材后一次性提交,任务会进入队列后台处理。处理完成后会通知,也可以随时进去查看每一张的状态和完成率。

生成的图能商用吗

付费套餐包含商用授权,可以用于商品上架、广告投放和品牌传播。但涉及品牌标识、人物肖像的内容仍需你自行确认权利,符合平台对 AI 生成内容的标识要求。

怎样保证不同批次素材风格统一

把满意的设定保存成模板:主图规范、SKU 版式、模特形象、水印样式都可以存。后续所有素材都从模板出发,店铺的视觉一致性就能长期保持。

积分与计费

积分的消耗规则、查询方式和加量包的说明。

生成失败了会扣积分吗?
不会。任务执行失败时消耗会自动返还。如果显示成功但结果明显异常,可以提交反馈,核实后同样会返还并排查原因。
在哪里看积分余额和消耗明细?
工作台顶部会显示当前余额,点击进入账单页可以按时间查看每一笔消耗,包含使用的工具、输出规格和具体积分数。
加量包的积分会过期吗?
不会。加量包购买的积分永久有效,不受月度重置影响。套餐自带的月度额度按自然月结算,当月未用完不结转。
套餐能中途升级或退款吗?
可以升级,升级时按剩余天数折算差价。退款政策以正式商务条款为准,建议先通过体验版确认工具符合需求再决定付费。

平台适配

各平台的尺寸、比例和文件限制,导出时选预设即可,不用记参数。

淘淘宝 / 天猫 800×800 · 1:1
京京东 800×800 · 1:1
拼拼多多 750×750 · 1:1
抖抖音电商 1080×1440 · 3:4
11688 750×750 · 1:1
SShopee 1024×1024 · 1:1
AAmazon 2000×2000 · 1:1
TTikTok Shop 1080×1920 · 9:16
平台推荐主图尺寸推荐比例视频位
淘宝 / 天猫800 × 8001:1支持
京东800 × 8001:1支持
拼多多750 × 7501:1支持
抖音电商1080 × 14403:4重点支持
1688750 × 7501:1支持
Shopee1024 × 10241:1支持
Amazon2000 × 20001:1支持
TikTok Shop1080 × 19209:16重点支持

以上为常见推荐值,各平台规则会调整,实际操作请以平台当期规则为准。

常见问题

需要安装软件吗?
不需要。全部在浏览器里完成,支持 Windows、macOS 和移动端浏览器,素材保存在云端,换设备登录同一账号就能继续。
素材上传后有隐私保护吗?
你的上传内容和生成结果默认不公开。除非为履行内容安全审核义务,不会将非公开素材用于展示或宣传。具体条款见用户协议与隐私政策。
能多人协作同一个店铺吗?
团队版支持多席位,可以设置不同的操作权限,共享品牌素材库与团队模板。成员之间的任务记录互相可见,便于统一管理产出节奏和质量标准。
支持 API 对接吗?
团队版提供 API 接口,可以把生图、生视频能力接入你自己的 ERP、PIM 或商品管理系统,实现商品信息变更后自动生成素材。接口文档在团队版开通后提供。

还有问题没解决?

把具体的使用场景和遇到的问题发给我们,会有人跟进回答,也可能会补进帮助文档里。